Der direkte Draht zu unseren Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser erstes Ziel – und alle Mitarbeiter unseres hervorragenden Serviceteams haben entscheidenden Anteil daran. Sie beraten bei technischen Fragen, kümmern sich um Wartungsarbeiten, Reparaturen und Reklamationen. Und sorgen auf diese Weise dafür, dass alles läuft wie geschmiert. Guter Service – also Ihre Arbeit – macht eben den Unterschied aus!

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Interview mit Ralf Schröder

Leiter der Serviceabteilung

„Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich, jeder Tag verläuft anders. Es macht Spaß Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeiter zu führen. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial. Im Außendienst angefangen, habe ich die verschiedensten Aufgaben übernommen und bin nun Leiter in der Serviceabteilung. Auch vertrete ich AFRISO in der Lobbyarbeit und bin mittlerweile im Gesamtvorstand eines großen Industrieverbandes tätig.“

Servicemitarbeiter in der Administration

In der Administration sind Sie die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn es mal Fragen oder Reklamationen zu einem Produkt oder einer Lieferung geben sollte. Auch Rücksendungen werden von Ihnen bearbeitet. Mit viel Kommunikationsgeschick und der typischen AFRISO Herzlichkeit kümmern Sie sich um alle Anfragen. Dank der vielfältigen und variablen Tätigkeit ist Abwechslung garantiert. Eigenverantwortlich tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und stellen gleichzeitig bei Bedarf die Verbindung zu anderen Bereichen wie Werkstatt, Qualitätssicherung oder der Buchhaltung her. Auf Sie ist jederzeit Verlass – und unsere Kunden wissen Ihre Unterstützung als „Visitenkarte“ von AFRISO sehr zu schätzen!

Servicemitarbeiter in der Werkstatt

(Schwerpunkt Messtechnik)

In der Servicewerkstatt bei AFRISO ist kein Tag wie der andere. Sie sind Experte rund um unsere Messtechnik sowie zu vielfältigen Themen aus Elektrik oder Elektronik. Ihr Aufgabenfeld ist breit gesteckt: Sie beantworten technische Rückfragen zu unseren Produkten am Telefon und unterstützen bei der Einrichtung und Handhabung der Geräte. Ob regelmäßige Wartungs- und Kalibrieraufträge professionell bearbeiten oder notwendige Reparaturen durchführen – als Technikprofi unterstützen Sie Anwender der AFRISO Produkte auf vielfältige Weise. Mit einem direkten Draht zu unseren Kunden und fundiertem Fachwissen sind Sie eine wichtige Säule unseres langjährigen Markterfolgs.

Servicemitarbeiter in der Werkstatt

(Schwerpunkt Standard-Produkte)

Sie sind Experte rund um unser großes Portfolio an Komponenten für alle Heizungssysteme. Ihr Aufgabenfeld ist breit gesteckt: Sie beantworten technische Rückfragen zu unseren Produkten am Telefon und unterstützen bei der Installation und Anwendung der Geräte. Ob die eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Rücksendungsware oder Reklamationen – als Technikprofi unterstützen Sie Anwender der AFRISO Produkte auf vielfältige Weise. Mit einem direkten Draht zu unseren Kunden und fundiertem Fachwissen sind Sie eine wichtige Säule unseres langjährigen Markterfolgs.

Servicemitarbeiter Kunden-Hotline

Sie sind Experte rund um unser großes Portfolio an Komponenten für alle Heizungssysteme, unsere Warngeräte und unser Smart Home-System. Eine Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Aufgaben wartet auf Sie. Technische Rückfragen beantworten, bei der Installation und Anwendung der Geräte unterstützen, Smart Home-Systeme einrichten und programmieren – als Technikprofi am Telefon sind Sie erster Ansprechpartner. Mit einem direkten Draht zu unseren Kunden und fundiertem Fachwissen sind Sie eine wichtige Säule unseres langjährigen Markterfolgs.

Benefits – Ihre Vorteile im Service

Als Organisations- und Kommunikationstalent sind Sie im Service bei AFRISO an der richtigen Stelle! Die AFRISO Familie heißt Sie herzlich willkommen! Serviceorientierung bedeutet für uns ebenfalls unseren Mitarbeitern abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Entwicklungsperspektiven und viele Benefits zu bieten. Im Folgenden erfahren Sie, welche Vorteile Sie im Service erwarten.

Mobiles Arbeiten

Gestalten Sie den Arbeitsalltag mit hoher Flexibilität: Unsere Betriebsvereinbarung bietet für viele Tätigkeitsbereiche die Möglichkeit zum Homeoffice.

Modernes Equipment

Notebooks und Dienst-Smartphones auf dem aktuellen Stand der Technik sorgen bei den entsprechenden Stellen für effektives Arbeiten und einfache Kommunikation.

Wichtige Belege auf einen Blick

Mit unserem SAP-unterstützten Self-Service-System können Sie selbstständig Ihren Urlaub oder Stempelungen und alle relevanten Belege wie Entgeltnachweise oder Lohnsteuerbescheinigungen einsehen.

Konzentrierte Arbeitsatmosphäre

Bei uns finden Sie zeitgemäß ausgestattete Arbeitsplätze vor. Bewusst verzichten wir auf Großraumbüros, um Ihnen alle Voraussetzungen für ein konzentriertes Arbeiten zu bieten.

Schicke Arbeitsbekleidung, die alles mitmacht

Arbeitskleidung wird Ihnen selbstverständlich gestellt. Damit Sie Ihre private Kleidung schonen können, erhalten Sie kostenfrei eine Grundausstattung vom T-Shirt bis zur Hose.

Work-Life-Balance

Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle, Kern- und Rahmenarbeitszeiten, Zeitkonten und Mehr-Schicht-Modelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben. Die Regelarbeitszeit umfasst hier 37,5 Stunden pro Woche in einem Gleitzeitmodell – mit Kern- und Rahmenarbeitszeiten sowie Zeitkonten gestalten Sie Ihre individuelle Arbeitszeit passend zu Ihrer Lebenssituation. Gut zu wissen: Der Freitagnachmittag ist frei.

Erholsame Pausen

Genießen Sie in Güglingen Ihre Arbeitspausen auf dem parkähnlichen Firmengelände entlang des Flüsschens Zaber. Hier können Sie buchstäblich frische Luft tanken! Ihre Mittagspause können Sie individuell und zeitlich flexibel von 30 bis 120 Minuten gestalten.

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